本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、mindrewire合同会社（以下「当社」といいます。）が提供するコーチングサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用される前に、本規約を必ずお読みください。本サービスの利用者（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意したものとみなします。
第1条（適用）
本規約は、利用者と当社との間の本サービス利用に関わる一切の関係に適用されます。
第2条（サービス内容）
本サービスは、当社が提供するコーチング、相談、目標達成支援等のセッションサービスをいいます。
セッションの形式は、オンライン（Zoom等）または対面など、当社が定める方法とします。
第3条（契約の成立）
利用者が申込フォームにて送信し、当社が承諾した時点で契約が成立します。
決済完了をもって正式契約とします。
第4条（禁止事項）
利用者は、以下の行為を行ってはなりません。
- 当社または第三者の知的財産権を侵害する行為
- 迷惑行為、虚偽申請、違法行為
- コーチング内容の録音・録画・第三者への開示
- 当社の許可なくサービス内容を転用・転載する行為
- 当社が不適切と判断する行為
第5条（返金・キャンセルの基本方針）
当社が提供するコーチングサービスは無形の役務提供であり、提供準備に多くの時間を要するため、
サービス提供開始日3日前までのキャンセルに限り、返金を受け付けます。
サービス提供開始「2日前〜当日」「開始後」の返金には対応できません。
第6条（キャンセル受付期限）
キャンセルが可能な期限は以下の通りです。
- サービス提供開始日の3日前まで：キャンセル可（返金可）
- 2日前〜前日〜当日：キャンセル不可（返金不可）
- サービス提供開始後：キャンセル不可（返金不可）
※「サービス提供開始日」とは、初回セッションの予定日時を指します。
第7条（返金内容）
以下に該当する場合は、全額返金いたします。
- 提供開始3日前までのキャンセル
- 重複決済など当社に起因する問題
第8条（返金方法）
返金は以下の流れで行います。
- お客様からメールでキャンセル申請
- 当社が内容を確認
- クレジットカード会社を通じてお客様へ返金（反映まで通常3〜10営業日）
第9条（キャンセル申請方法）
キャンセルは、サービス開始3日前までに以下の宛先へメールでご連絡ください。
メールアドレス：mindrewire.ik@gmail.com
件名例：「キャンセル申請（氏名）」
第10条（無断キャンセル）
以下の場合は返金不可とし、1セッション消化扱いとなります。
- 無断欠席
- セッション開始時刻から30分以上経過しての不参加
- 当日キャンセル
※ただし、セッション日時変更は可能です。
第11条（プラン途中キャンセルについて）
途中キャンセルは原則不可です（返金対象外）。
ただし、当社側の重大な提供不能など特別な事由がある場合は個別に協議の上対応します。当社都合によりサービス提供が不能となった場合、未提供分について返金を行います。
第12条（サービス提供の停止）
利用者が本規約に違反した場合、当社は通知なくサービス提供を停止できるものとします。
第13条（免責事項）
- コーチングは成果を保証するものではありません。
- 利用者の状況変化、精神・健康状態、外部要因による結果について、当社は一切の責任を負いません。
- 通信環境の不備等により生じた損害について、当社は責任を負いません。
第14条（知的財産権）
本サービスに関する資料、コンテンツ、メソッド等の知的財産権はすべて当社に帰属します。
第15条（個人情報の取扱い）
当社は、別途定める「プライバシーポリシー」に従い、利用者の個人情報を取り扱います。
第16条（契約期間）
契約期間は申込内容に準じます。終了後の延長は別途定める延長プランに従います。
第17条（規約の変更）
当社は本規約を必要に応じて変更できます。変更後の規約は本ページに掲載した時点で効力を生じます。
第18条（準拠法）
本規約は日本法に準拠します。
制定日：2026年1月1日